Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Rechtspunt, gevestigd aan de Laan van Oversteen 20, 2289 CX Rijswijk. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KVK-nummer 96593180. Bereikbaar via (085) 080 52 98 en info@rechtspunt.nl.
Waar we hieronder “wij” of “Rechtspunt” schrijven, bedoelen we het bedrijf. Met “jij” of “cliënt” bedoelen we jou als gebruiker van onze diensten.
Rechtspunt biedt juridische dienstverlening op het gebied van letselschade. Dat omvat onder meer het beoordelen van je zaak, het indienen van claims, juridische begeleiding bij verkeersongevallen en bedrijfsongevallen, en het onderhandelen met verzekeraars namens jou.
Deze voorwaarden gelden zodra je contact met ons opneemt voor een adviesgesprek of opdracht, en in ieder geval wanneer je gebruikmaakt van onze diensten. Door een opdracht te verstrekken, ga je akkoord met deze voorwaarden. Eventuele eigen inkoop- of andere voorwaarden van jouw kant wijzen wij uitdrukkelijk af, tenzij we daar schriftelijk anders over afspreken.
Het eerste adviesgesprek is vrijblijvend en gratis. Tijdens dat gesprek bespreken we je situatie en geven we een eerste inschatting. Dit gesprek schept geen verplichtingen — niet voor jou en niet voor ons. Pas wanneer we samen besluiten om je zaak in behandeling te nemen, maken we daar concrete afspraken over.
Als we je zaak aannemen, leggen we de afspraken vast in een opdrachtbevestiging. Daarin staat wat we precies voor je gaan doen, hoe we werken, en wat de financiële afspraken zijn. Wij behandelen je zaak met de zorg die je van een professionele juridische dienstverlener mag verwachten.
Bij letselschadezaken worden de kosten vaak verhaald op de aansprakelijke partij of diens verzekeraar. Hoe dat in jouw geval werkt, bespreken we vooraf zodat je nooit voor verrassingen komt te staan. Eventuele kosten die voor jouw rekening komen, communiceren we altijd transparant en vooraf. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
Om je zaak goed te kunnen behandelen, hebben we jouw medewerking nodig. Dat betekent dat je ons tijdig en volledig informeert, relevante documenten aanlevert, en bereikbaar bent wanneer dat nodig is. Hoe beter wij geïnformeerd zijn, hoe sterker we jouw zaak kunnen neerzetten.
Alles wat je met ons deelt, behandelen we vertrouwelijk. Wij delen geen informatie met derden, tenzij dat noodzakelijk is voor de behandeling van je zaak (bijvoorbeeld met een medisch adviseur of de verzekeraar van de tegenpartij) of wanneer de wet ons daartoe verplicht. In die gevallen informeren we je vooraf waar mogelijk.
Wij zetten ons volledig in voor het beste resultaat, maar kunnen geen uitkomst garanderen. Rechtszaken en onderhandelingen zijn per definitie onzeker. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval wordt uitbetaald onder onze beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie die jij ons hebt verstrekt.
Je bent vrij om de samenwerking op elk moment te beëindigen. Dat geldt ook voor ons, al zullen wij dat alleen doen als daar een goede reden voor is en nadat we je daarover hebben geïnformeerd. Bij beëindiging worden eventuele openstaande kosten verrekend en dragen we je dossier over als je dat wenst.
Ben je niet tevreden? Laat het ons weten. We nemen klachten serieus en proberen er samen met jou uit te komen. Je kunt je klacht richten aan info@rechtspunt.nl. We streven ernaar om binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren.
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten tussen jou en Rechtspunt is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Den Haag.